Настоящее Пользовательское соглашение (Далее – «Соглашение») регулирует отношения между администрацией сайта https://bongi.ru, именуемой далее — «Администрация», и физическим лицом, достигшим возраста 18 лет, посещающим (пользующимся) сайтом, именуемым далее — «Пользователь».
Настоящее Соглашение представляет собой официальное предложение в адрес физических лиц, достигших возраста 18 лет (Пользователей), которые принимают настоящее Соглашение, в отношении пользования сайтом https://bongi.ru (далее по тексту – Сайтом).
Администрация и Пользователь совместно именуются — «Стороны», а по отдельности – «Сторона».
Настоящее Соглашение в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ является договором присоединения (далее по тексту – Договор), адресованный физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, и может быть принято лицом не иначе как путем присоединения к Соглашению в целом.
Настоящее Соглашение считается заключенным и приобретает силу договора присоединения с момента совершения лицом действий по созданию заказа, означающее полное и безоговорочное принятие лицом всех условий настоящего Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений.
Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.
2. Предмет соглашения
2.1. Информация, указанная в настоящем Соглашении и содержащаяся на Сайте, не является офертой̆. Договорные отношения между Пользователем и Администрацией возникают только после получения Администрацией корректно оформленного заказа и направления Пользователю подтверждения заказа.
2.2. В случае если заказ был размещен Пользователем некорректно или не был получен Администрацией, и при этом денежные средства были списаны со счета Пользователя, такие денежные средства подлежат возврату в полном объеме.
2.3. Для размещения заказа Пользователю необходимо корректно заполнить форму «Оформление заказа», выбрать способ оплаты и нажать на кнопку «Подтвердить» для размещения заказа. После этого на электронную почту Пользователя будет направлено письмо с подтверждением того, что Администрация получила заказ («Подтверждение заказа»). Договор купли-продажи продукции (Далее – Договор) между Администрацией и Пользователем является заключенным только после того, как
Администрация надлежащим образом идентифицировали Пользователя как лицо, разместившее заказ, и направила Подтверждение заказа. Договор действует исключительно в отношении товара, отгрузка которого подтверждена в Подтверждении отгрузки.
3. Доставка
3.1. Отправка подтвержденного Администрацией заказа осуществляется в течение 1-5 рабочих дней с момента оформления заказа и внесения предоплаты (для регионов).
3.2. Доставка по РФ и СНГ осуществляется курьерской службой СДЕК (по желанию Пользователя Почта России, Постаматы PickPoint, Экспресс доставка компанией EMS) на адрес, указанный Пользователем в момент оформления заказа.
Доставка считается осуществленной или заказ считается доставленным в момент подписания документов о получении заказа по согласованному адресу доставки. Доставка по миру временно приостановлена.
3.3. Администрация обязуется приложить все возможные усилия для выполнения своих обязательств по доставке в указанные сроки. В случае если по какой-либо причине Администрация не может осуществить доставку в указанные сроки,
Администрация уведомит Пользователя о возникшей ситуации и предоставит возможность выбора новой даты доставки или отмены заказа с возмещением уплаченной суммы в полном объеме.
Причины задержки выполнения заказа могут включать:
• подготовку продукции по индивидуальному заказу; • специализированные товары; • непредвиденные обстоятельства.
3.4. В отношении предоплаченных заказов по истечении 14 дней с момента, когда заказ готов для доставки (заказ находится в магазине, готовый для доставки), в случае неосуществления доставки такого заказа по основаниям, не имеющим к Администрации отношения, это расценивается Администрацией как желание Пользователя расторгнуть Договор, и такой Договор должен считаться расторгнутым. В результате расторжения Договора Администрация обязана возместить Пользователю денежные средства, уплаченные за заказ, в кратчайшие сроки, но в любом случае не позднее 30 дней с даты, в которую Договор считается расторгнутым. В таком случае Администрация вправе взыскать с Пользователя любые расходы на доставку и затраты, возникшие при расторжении Договора.
4. Цена
4.1. Ценой продукции является цена, в соответствующий момент времени публикуемая на Сайте, за исключением случаев явных ошибок. Несмотря на то, что Администрация прилагает все усилия для обеспечения того, чтобы все цены, указанные на Сайте, были точными, существует вероятность возникновения ошибок. В случае обнаружения Администрацией ошибки в цене какой-либо продукции Администрация незамедлительно сообщит Пользователю об этом и предоставит на выбор возможность повторного подтверждения заказа по корректной цене или отмены заказа. В случае если Администрации не удается связаться с Пользователем, заказ считается аннулированным, и, если Пользователем была произведена оплата, Пользователь вправе получить возмещение уплаченной суммы в полном объеме.
4.2. Администрация не имеет обязательства продавать Пользователю продукцию по некорректной (более низкой) цене, если ошибка в цене является очевидной и не является сомнительной, а также в том случае, если у нас имеются все основания полагать, что данная ошибка могла быть Пользователем замечена.
4.3. Цены, указанные на Сайте, включают НДС, но не включают стоимость доставки. Стоимость доставки оплачивается отдельно курьерской службе СДЕК (либо иной службе доставки).
4.4. Цена действительна на момент создания Пользователем заказа.
4.5. Цены могут быть изменены в любое время, но (за исключением условий, предусмотренных выше) любое потенциальное изменение не влияет на заказ, по которому было направлено Подтверждение отгрузки
4.6. Пользователь можете совершить оплату с помощью кредитных карт Visa, Mastercard, МИР, а также наличными денежными средствами при получении заказа.
4.7. Администрация использует стандартные технические средства для обеспечения платежа в безопасном режиме.
4.8. Карты подлежат проверкам на предмет действительности и авторизации со стороны компании, выдавшей карту Пользователя. В случае неполучения Администрацией необходимой авторизации, Администрация не несет ответственность за задержку доставки или непоставку, и в этом случае не могут быть установлены договорные отношения.
4.9. По соображениям безопасности Администрация вправе требовать предоплату заказанного товара, а также изменять и адаптировать доступные способы оплаты.
5. Ответственность и отказ от ответственности
5.1. Ответственность Администрации в отношении любой продукции, приобретенной через Сайт, ограничена стоимостью такой продукции.
5.2. С учетом вышеуказанного положения, во всех случаях, предусмотренных законодательством, и за исключением случаев, когда иное предусмотрено в настоящих Условиях, Администрация не несет ответственность за косвенные убытки, возникшие в качестве побочного эффекта основных убытков или ущерба, любым образом и по причине правонарушений (включая небрежность), нарушения условий договора или по каким-либо иным основаниям, даже в том случае если такие убытки или ущерб являются предвидимыми, включая без ограничений следующие виды убытков:
— утрату прибыли или дохода; — упущенные коммерческие возможности; — незаключение договоров; — потерю ожидаемой экономии; — утрату данных.
5.3. Все описания продукции, информация и материалы о продукции, размещенные на Сайте, предоставлены без каких-либо гарантий, прямых, подразумеваемых или возникающих каким-либо иным образом.
5.4. Администрация не несет ответственность за предоставление Пользователем недостоверных данных о достижении возраста 18 лет.
6. Интеллектуальна собственность
6.1. Пользователь признает, что все авторские права, товарные знаки и другие права на интеллектуальную собственность в отношении всех материалов или наполнения, являющихся частью Сайта, в любое время сохраняются у Администрации или ее лицензиаров. Пользователь вправе использовать настоящий материал в соответствии с полномочиями, прямо переданными Администрацией или ее лицензиарами. При этом настоящее положение не ограничивает Пользователя в использовании Сайта в случае возникновения необходимости копирования какого-либо заказа или информации о Договоре.
6.2. Все сертификаты соответствия, декларации соответствия и гигиенические сертификаты предоставляются по запросу.
7. Правила обмена и возврата
7.1. В соответствии с действующими нормами законодательства, Пользователь вправе расторгнуть Договор (за исключением случаев, когда предметом Договора являются такие товары, в отношении которых Договор не может быть расторгнут) в любое время в течение 7 календарных дней после получения Пользователем продукции. В таком случае Пользователь вправе получить возмещение суммы денежных средств, уплаченной за такую продукцию. Пользователь несет ответственность за уплату прямых затрат, возникших при возврате такой продукции.
7.2. Пользователь вправе осуществить право отмены заказа/расторжения договора посредством направления документа об отмене, который Администрация предоставляет Пользователю вместе с прочими необходимыми документами, вместе с возвратом нам продукции.
7.3. Право Пользователя расторгнуть Договор действует только в отношении продукции, которая возвращается в том же состоянии, что и была получена Пользователем. Просим возвращать любую продукцию с использованием оригинальной упаковки такой продукции или вместе с ней. Вместе с возвращаемой продукцией необходимо вернуть также все оригинальные коробки, этикетки, инструкции и (или) документы и упаковку. Возврат уплаченной суммы не производится в том случае, если продукция была использована каким-либо иным образом, кроме открытия упаковки. Таким образом, в период владения Пользователем такой продукции Пользователю следует как можно более бережно обращаться с такой продукцией.
7.4. Пользователю будет предоставлена краткая информация об осуществлении права на отмену заказа/возврат после получения Подтверждения отгрузки.
7.5. Возврат посредством курьерской доставки осуществляется за счет и силами Пользователя.
7.6. Администрация обязуемся надлежащим образом проверить возвращаемую продукцию и уведомить Пользователя о праве на получение возврата денежных средств (при наличии такого права). Администрация обязана оформить возврат уплаченной суммы в кратчайшие сроки, но в любом случае в течение 10 дней с даты получения товаров.
7.7. Возврат денежных средств осуществляется способом, выбранным Вами для осуществления оплаты, за исключением случаев, когда иное предусмотрено законодательством.
Способы возврата денежных средств включают следующие:
— возврат на банковскую карту (необходимо приложить копию паспорта).
Вам необходимо заполнить и распечатать форму заявления на возврат (Форма возврата) на нашем веб-сайте.
7.8. Возврат продукции ненадлежащего качества. В случае если, по мнению Пользователя, продукция не соответствует условиям Договора на момент доставки, Пользователю следует незамедлительно связаться с Администрацией и сообщить всю информацию о продукции и ее повреждениях. Пользователь должен вложить в посылку надлежащим образом заполненную Форму возврата, товарный чек, включенный в заказ при доставке, копию паспорта, накладную курьера или акт приема-передачи (на первоначальную покупку), фискальный чек или выписку с банковского счета.
7.9. После получения продукции Администрация обязуется надлежащим образом проверить возвращаемую продукцию и уведомить Пользователя о праве на получение возврата денежных средств (при наличии такого права). Администрация обязана произвести возврат уплаченной суммы в кратчайшие сроки, но в любом случае в течение 10 дней с даты, в которую Администрация направила на электронный адрес Пользователя подтверждение права на получение возмещения или замену продукции ненадлежащего качества.
7.10. В случае наличия брака сумма, уплаченная за продукцию ненадлежащего качества, подлежит возврату в полном объеме, включая возмещение расходов на доставку и любых других обоснованных затрат, понесенных Пользователем при возврате товаров. При возвращении уплаченной суммы Администрация всегда используем способ, выбранный для первоначальной оплаты заказа, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено законодательством.
8. Отказ от заказа и расторжение договора
8.1. Администрация сохраняет за собой право удалить любую продукцию с Сайта в любое время. Несмотря на то, что Администрация приложит все возможные усилия для обработки всех заказов, возможно возникновение исключительных обстоятельств, что означает, что у Администрации может возникнуть необходимость в отказе от обработки заказа после направления Пользователю Подтверждения отгрузки. Администрация сохраняем за собой право в любое время по своему усмотрению отказаться от обработки заказа при возникновении вышеуказанных обстоятельств.
8.2. Администрация не несет какую-либо ответственность перед Пользователем или каким-либо третьим лицом по причине удаления какой-либо продукции с Сайта.
8.3. Пользователь вправе расторгнуть Договор в соответствии с разделом 8 настоящего Соглашения.
8.4. Право на расторжение Договора действует только в отношении продукции, которая была возвращена в том же состоянии, в котором такая продукция была получена Пользователем. При этом Пользователь обязан также вернуть все инструкции, документы и упаковку, предоставленные вместе с продукцией. В отношении продукции, которая была повреждена или находится не в том состоянии, в котором была получена Пользователем, или утратила первоначальный внешний вид до открытия упаковки, уплаченная сумма возмещению не подлежит.
9. Заключительные положения
9.1. Администрация вправе время от времени пересматривать и изменять настоящее Соглашение.
9.2. Пользователь обязан соблюдать условия Соглашения, действующие на момент размещения Пользователем заказа на продукцию, за исключением случаев, когда такие правила.
9.3. Использование настоящего Сайта и Договоры на покупку продукции через Сайт регулируются законодательством Российской Федерации.
9.4. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.
9.5. Если переговоры не принесли результата, то вопрос решается в претензионном порядке путем направления претензии на юридический адрес Исполнителя и электронный адрес: info@bongi.ru. Срок рассмотрения претензии 10 (десять) дней с момент получения.
9.6. В случае любого спора, возникающего из таких Договоров или имеющего отношение к таким Договорам, стороны в соответствии со ст. 32 ГПК РФ согласовали исключительную договорную территориальную подсудность данных споров суда города Москвы в зависимости от цены иска.
